Probamos 80 servicios de terapia en línea: estos son los 8 que recomendamos y que aceptan seguro

Índice

Consideraciones clave para encontrar una terapia en línea que acepte su seguro
1. ¿Cómo puedo saber si un proveedor de terapia en línea acepta mi seguro?
2. Cómo elegir una empresa de terapia online que acepte seguros
Preguntas frecuentes
Cómo probamos y revisamos los servicios de terapia en línea

Consideraciones clave para encontrar una terapia en línea que acepte su seguro

¿Cómo puedo saber si un proveedor de terapia en línea acepta mi seguro?

Las compañías de seguros cubren el tratamiento "médicamente necesario". Gracias a la Ley de Atención Médica Asequible (ACA) y la Ley de Equidad en Adicciones y Paridad en Salud Mental , la definición de tratamiento “médicamente necesario” incluye la terapia individual siempre que exista un diagnóstico. Es por eso que la mayoría de las empresas de terapia en línea aceptan seguros si ofrecen terapia de conversación individual para una condición de salud mental diagnosticada (como depresión, trastorno de ansiedad generalizada, etc.), tratamiento psiquiátrico, tratamiento de adicciones o administración de medicamentos.

Para saber si un proveedor de terapia en línea acepta su seguro, consulte el sitio web del proveedor o llame a su número de servicio al cliente. Los sitios web de la mayoría de las plataformas de terapia en línea mostrarán una lista de los planes de seguro aceptados. Algunos incluso le proporcionarán un formulario que deberá completar para que la empresa pueda verificar su cobertura por usted. También querrá comunicarse con su compañía de seguros para averiguar qué requisitos específicos deben cumplirse para que el seguro cubra los costos de su terapia en línea, determinar sus copagos para servicios específicos o ver una lista de proveedores de teleterapia dentro de la red.

Sin embargo, muchas aseguradoras no cubren la terapia de pareja, la terapia familiar o la terapia de grupo, ya que generalmente no se consideran "médicamente necesarias". Las compañías de seguros pueden cubrir los servicios de terapia de pareja o familiar si una persona que recibe la terapia tiene un diagnóstico oficial y puede ser el "paciente identificado" a efectos del seguro. Sin embargo, algunos planes ofrecen terapia familiar o de pareja como beneficio adicional, así que consulte con su proveedor de seguros para estar seguro.

Algunos empleadores también trabajan con proveedores de terapia en línea específicos. Contacta con tu departamento de recursos humanos o de beneficios para comprobar si tu empresa cuenta con un socio de terapia online.

Cómo elegir una empresa de terapia online que acepte seguros

A la hora de elegir un servicio de terapia online con seguro, es importante tener en cuenta estos factores:

Cobertura y costos del seguro: si está decidido a utilizar un seguro para cubrir el costo de la terapia, es vital verificar su cobertura antes de decidirse por un proveedor o plataforma específica. Incluso si sabe que la plataforma de terapia en línea acepta seguros, verifique que acepte su plan de seguro específico. Luego, antes de programar su primera cita o inscribirse como miembro, consulte con su proveedor de seguro médico para confirmar qué tipo de visitas cubre su plan, cuáles deben ser sus responsabilidades de copago o coseguro y qué requisitos deben cumplir para que la plan para cubrir servicios, como diagnóstico de paciente o licencia/credenciales de proveedor. Además, considere si hay costos de servicio que no estarán cubiertos por el seguro, como las cuotas de membresía.
Métodos y plataformas de terapia: investigue el servicio de terapia en línea para ver qué métodos de comunicación están disponibles y con cuál se sentiría más cómodo. Algunos servicios ofrecen mensajería y chat en vivo en lugar de audio y video, mientras que otros solo ofrecen videoconferencias en vivo.
Gestión de medicamentos: si tiene problemas de salud mental que pueden beneficiarse de los medicamentos, como ansiedad y depresión, querrá buscar empresas de terapia en línea que ofrezcan servicios de gestión de medicamentos recetados (a veces llamados “servicios psiquiátricos”).
Condiciones tratadas: algunas plataformas de terapia en línea ofrecen tratamiento para una variedad de condiciones de salud mental, como ansiedad , depresión o trastorno de estrés postraumático , o cuando los problemas cotidianos se vuelven abrumadores y provocan problemas de ira o estrés . Hay algunos que se especializan en condiciones específicas, como los trastornos por uso de sustancias o los trastornos alimentarios., o que se centran en servir a comunidades específicas, como las personas LGBTQIA+. Si ya sabe cuál es su diagnóstico, busque una empresa que afirme tratar esa afección. Si no está seguro de su diagnóstico, busque una empresa que aborde una amplia variedad de problemas de salud mental. Si usted pertenece a una comunidad históricamente marginada, puede ser de vital importancia encontrar un servicio que indique explícitamente que es un aliado de su identidad y/o cultura; de lo contrario, la terapia puede hacer más daño que bien .
Cómo se asignan los terapeutas: también es importante considerar si puede elegir su propio terapeuta o si un algoritmo elige por usted basándose en un cuestionario de admisión. Una forma no es necesariamente mejor que la otra, por lo que normalmente todo depende de tus preferencias. Además, querrás comprobar lo fácil que es cambiar de terapeuta si no te gusta la persona que estás viendo.

"Los servicios de terapia en línea son tan diversos como la terapia en persona, con opciones para casi cualquier cosa que necesite", dijo Hannah Owens, LMSW y experta en la materia. “Es importante identificar exactamente lo que está buscando cuando busca atención de salud mental, ya que tener un plan y una idea de lo que necesita hace que sea más probable que encuentre un servicio que funcione para usted de manera rápida y sencilla. fácilmente."

Preguntas frecuentes

¿Es eficaz la terapia online?
Online therapy is shown to be just as effective as in-person care.20 Research shows telepsychology interventions are effective for many conditions, including depression, anxiety, PTSD, adjustment disorder,21 and even substance use and eating disorders.22 Online therapy also offers more flexibility and better accessibility than in-person appointments.23 This convenience can help reduce the stress of finding care. “With online therapy, you no longer have to worry about fitting in commuting time or finding childcare for when you’re away in a session,” explains Owens. “This makes therapy more accessible for those who might otherwise not seek mental health support.”

¿Es la terapia en línea adecuada para usted si tiene seguro?
The ACA ensures that mental healthcare is more likely to be covered by insurance. Nonetheless, not all therapists and psychiatrists accept insurance. Online therapy makes it easier for you to check your coverage and find a therapist that accepts your plan; some companies even check your plan and give you an idea of your copay before you sign up. Luckily, every company on this list accepts several insurance plans. Still, even with insurance, online therapy isn't suitable for all mental health conditions. Most online providers will screen you to ensure they can treat you online.

¿Por qué no todas las empresas de terapias online aceptan seguros?
Insurance coverage for online therapy is a complicated issue since a patient’s location, provider, diagnosis, and specific treatment plan can all influence what is covered. These considerations can all affect an online therapy company's ability to accept insurance. Dealing with insurance companies takes a lot of time and effort, so some therapy platforms find it simpler, and even cheaper, to avoid working with them altogether and instead offer customers subscriptions or service bundles. So, again, it’s important to check with your insurance company and verify coverage.

¿Cuánto cuesta la terapia online con seguro?
Online therapy and psychiatry sessions can range from as low as $0 to as high as $299 or more, depending on your insurance plan, state, treatment plan, and the online therapy company or therapist. If your employer or insurance company offers a telehealth benefit, patients usually just pay a copay. Lower costs don’t always mean a better deal: therapy may be cheaper at some companies because the sessions are shorter than average or the therapists have less experience.

Cómo probamos y revisamos los servicios de terapia en línea

Evaluamos 80 empresas de terapia en línea y directorios de terapeutas para compilar esta lista.

Experiencia de primera mano

Como parte de nuestra investigación, nos inscribimos en terapia de conversación en las 55 empresas de terapia en línea que revisamos. Probamos los servicios de terapia de cada empresa y, si la empresa ofrecía otros servicios (como terapia de pareja y terapia para niños o adolescentes), también los probamos. Nuestros evaluadores están ubicados en todo Estados Unidos y en el extranjero, lo que significa que tenemos amplia información sobre los servicios de cada empresa en una variedad de áreas.

Encuestas de usuarios y marcas

Además, encuestamos a más de 10.000 usuarios de terapia: 105 en cada una de las 55 empresas de terapia en línea y 180 en cada uno de los 25 directorios de terapeutas. Recopilamos más de 100 puntos de datos diferentes en los que pedimos a los usuarios que evaluaran los servicios de cada empresa, desde las calificaciones de sus terapeutas hasta si encontraron un terapeuta que satisficiera todas sus necesidades y cómo calificarían a la empresa en general. También enviamos cuestionarios a cada empresa que consideramos, preguntándoles sus perspectivas sobre los servicios que brindan, y entrevistamos a ex pacientes y terapeutas de las empresas cuando fue posible.

Investigación

Además de la extensa investigación que realizamos en cada una de las 55 empresas de terapias en línea que revisamos, también investigamos docenas de directorios de terapias. Probamos cada uno de ellos buscando terapeutas adecuados para 37 escenarios hipotéticos que podrían llevar a alguien a buscar un proveedor de salud mental en 18 códigos postales. Luego calificamos los resultados según qué tan bien los terapeutas que encontramos en cada directorio podían abordar cada escenario, analizando si contaban con terapeutas competentes y con licencia que estuvieran calificados para tratar estos problemas.

Recomendaciones de expertos

Una vez que completamos estas pruebas y estas encuestas, evaluamos nuestros hallazgos con la ayuda de tres terapeutas autorizados: Amy Marschall , PsyD; Nic Hardy , doctorado, LCSW; y Hannah Owens , LMSW, para poder hacer nuestras recomendaciones. Estos terapeutas brindaron amplios conocimientos sobre la ética y la eficacia de la terapia en línea, así como información sobre modalidades y enfoques terapéuticos relevantes.

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E Ruiz

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