¿Qué son las declaraciones de "yo siento"?

Los malentendidos en las relaciones le suceden a todo el mundo. Sin embargo, sentirse incomprendido con regularidad puede ser una señal de la necesidad de trabajar en las habilidades de comunicación.

Cambiar la forma en que las personas se comunican puede mejorar las relaciones y ayudar a las personas a sentirse comprendidas. Una forma de lograr esto es mediante el uso de declaraciones de "yo siento", también conocidas como declaraciones de sentimiento, mensajes-yo o simplemente declaraciones-yo.

Este artículo analiza qué son las declaraciones de "yo siento", cómo se utilizan y por qué son beneficiosas en la comunicación. También cubre cómo las personas pueden utilizar estas declaraciones de sentimientos y posibles errores a tener en cuenta.

¿Qué son las declaraciones de "yo siento"?

Las declaraciones de "yo siento" son una forma de comunicar los sentimientos o creencias del hablante. En lugar de centrarse en las acciones o comportamientos del oyente, las declaraciones de sentimientos se centran en cómo esas acciones hacen sentir al hablante. 1 

Estas declaraciones de sentimientos son una poderosa herramienta de comunicación. Usados ​​correctamente, pueden eliminar el tono acusatorio en las declaraciones del orador y permitir que las personas expresen su punto sin obtener una reacción defensiva.

Las declaraciones de "yo siento" pueden contrastarse con las declaraciones de "tú", que son más conflictivas y echan la culpa directamente al oyente.

Beneficios de las declaraciones I

La idea de las "declaraciones en primera persona" fue introducida durante la década de 1960 por el psicólogo Thomas Gordon como una forma de ayudar a los niños a aprender a conectar las emociones con las conductas durante la terapia de juego. 2 Estos mensajes pueden tener una serie de beneficios durante la comunicación:

Mayor asertividad

Las declaraciones de sentimientos pueden ser una forma de expresar asertividad sin que los oyentes se sientan culpados, acusados, a la defensiva o culpables. Le permite al hablante expresar control y propiedad de sus emociones sin acusar directamente a la otra persona de tener la culpa.

Resolución de conflictos más eficaz

Los mensajes con yo se utilizan con frecuencia como una forma de resolver conflictos sin poner a las personas a la defensiva. Al poner la atención principalmente en los sentimientos y necesidades del hablante, la conversación se centra en resolver un problema en lugar de culpar.

Una de las razones por las que las declaraciones de "yo siento" podrían ayudar a calmar el conflicto es un fenómeno conocido como norma de reciprocidad . Las personas tienden a sentir la necesidad de corresponder, incluso en la comunicación. 3

Cuando una persona se comunica de una manera que no genera confrontaciones y se centra en las emociones, es más probable que los oyentes hagan coincidir sus propias respuestas con las del hablante.

Comentarios más constructivos

Los mensajes I también pueden ser una forma útil de brindar comentarios constructivos a otras personas. En lugar de iniciar con críticas, centra la conversación en cómo se siente el hablante al respecto. A menudo, esto puede ayudar a que la persona que recibe la retroalimentación se sienta menos criticada y más abierta a realizar cambios.

Cómo utilizar declaraciones de sentimientos

Los mensajes-yo pueden variar en términos de cómo se forman y utilizan, y no necesariamente necesitan comenzar con las palabras "yo siento". Si bien estos mensajes pueden variar, hay tres componentes esenciales de una declaración de sentimiento:

Expresar tu sentimiento

Esto se refiere a expresar únicamente los sentimientos reales del hablante y comienza con la palabra "yo". Me siento ______ . Cuando las personas hablan de sentimientos, a menudo tienden a culpar primero y restar importancia al sentimiento.

Por ejemplo, la gente suele decir: "Me haces enojar tanto", lo que normalmente provoca una reacción defensiva de la otra persona ante la primera palabra. Cuando la otra persona se pone inmediatamente a la defensiva, es menos probable que escuche y responda con la mente abierta .

Conectando el sentimiento con un problema

Una vez expresado el sentimiento, se debe conectar con un tema o evento. Por ejemplo, una persona podría decir: "Me siento enojado cuando estoy solo y tú sales con tus amigos".

Aunque se menciona alguna vez el comportamiento de la otra persona, la atención sigue centrándose en el sentimiento incómodo que experimenta el hablante. Idealmente, esto permite que la otra persona se concentre en ayudar a aliviar el malestar, en lugar de defenderse.

Indicando lo que quieres que suceda

Finalmente se debe dar una solución. Esto podría implicar que una persona diga algo como: "Me siento enojado cuando estoy solo y tú sales con tus amigos. Me gustaría que me invitaran a estar contigo, incluso si estás con tus amigos".

Puede que esta solución no sea una opción real, pero permite el debate. La atención se centra en el sentimiento y el objetivo sigue siendo aliviar el sentimiento incómodo.

Ejemplos de declaraciones de 'yo siento'

Puede resultar útil observar cómo se pueden utilizar las declaraciones de sentimientos en la comunicación. Tanto Susan como Karen están experimentando la misma situación y sentimiento, pero Karen usa una declaración de sentimiento, mientras que Susan no.

Mientras observa el ejemplo, recuerde que las declaraciones de sentimientos a menudo se denominan "declaraciones en yo", ya que la primera palabra es "yo", no "tú".

• Susan dice : "No me dejas decir lo que quiero hacer".
• Karen dice : “Me siento frustrada cuando hablamos de hacer planes y no puedo decir lo que quiero hacer. Quiero que ambos tengamos opiniones”.

Es probable que Susan sólo obtuviera una respuesta defensiva. Quizás la otra persona comenzaría a dar ejemplos de cómo le permiten decir lo que quiere hacer, comenzaría a quejarse de que siempre hace lo que ella quiere hacer, o incluso se quejaría de que ella nunca pregunta qué quiere hacer.

Karen, por otro lado, tenía más probabilidades de recibir una respuesta que se centrara en reducir su nivel de frustración. Quizás se buscaron sus ideas al igual que las de la otra persona y juntos trazaron un plan. Juntos se centran en la actividad actual y en sus sentimientos en lugar de culparse unos a otros.

Usar declaraciones de sentimientos requiere práctica y puede resultar difícil usarlas de manera consistente, especialmente al principio. A veces las personas encuentran extremadamente difíciles las declaraciones de sentimientos. Sin embargo, todo el mundo puede aprender a utilizarlos y se beneficiará de una comunicación no acusatoria.

Impacto de las declaraciones de "Lo siento"

Las declaraciones de sentimientos se utilizan a menudo en terapia y muchos profesionales de la salud mental fomentan su uso en la comunicación diaria. Las investigaciones también sugieren que este enfoque puede resultar útil a la hora de comunicarse con otras personas:

• Un estudio de 2018 encontró que el uso del lenguaje "yo" era la estrategia más eficaz durante un conflicto. Los resultados sugirieron que el uso de este enfoque ayudó a minimizar el riesgo de que una discusión condujera a una mayor hostilidad. 4
• Otros investigadores han descubierto que las parejas que utilizan el lenguaje "usted" durante las discusiones sobre conflictos tienen interacciones menos efectivas. 5

Usos de las declaraciones "I Feel"

Algunos entornos donde se utilizan con frecuencia los mensajes I incluyen:

Consejería Matrimonial

Esta técnica se utiliza frecuentemente en terapia de pareja para ayudar a mejorar la comunicación en las relaciones románticas. Las parejas que están en conflicto a menudo se culpan mutuamente por los problemas que enfrentan.

Al utilizar declaraciones de "yo siento", las parejas pueden centrar su comunicación en lo que sienten en lugar de culpar a otros y empeorar sus discusiones. Esta estrategia también puede ayudar a las parejas a comenzar a desarrollar una mayor empatía mutua.

Terapia familiar

Las familias también son propensas a tener problemas de comunicación que pueden interferir con la dinámica familiar y provocar conflictos dentro de la unidad familiar. Al utilizar declaraciones de sentimientos durante la terapia familiar , los miembros de la familia pueden comenzar a comunicarse entre sí de manera más efectiva.

El lenguaje I puede ayudar a las personas a ser más receptivas a la retroalimentación. También ayuda a cada persona a comprender mejor cómo sus propias acciones afectan a otros miembros de la familia.

Peligros potenciales

Un error común al utilizar declaraciones de "yo siento" es utilizarlas como una forma de expresar un juicio o culpar a la otra persona. Por ejemplo, una persona podría decir algo como "Siento que no te importa". 

Si bien esta declaración comienza con una expresión de cómo se siente el hablante, concluye con una acusación. Esto anula el objetivo de utilizar declaraciones de sentimientos.

En cambio, los oradores deben centrarse en sus propias emociones, cómo les afecta el problema y qué soluciones podrían ayudar. 6 Por ejemplo, el hablante del ejemplo anterior podría decir: "Me siento triste por tener que hacer esto solo. Realmente me haría sentir mejor si pudieras ayudarme con esto".

Resumen

Las declaraciones de "yo siento" comunican cómo se siente el hablante para ayudar a minimizar la actitud defensiva y el conflicto en las conversaciones. El uso de declaraciones de sentimientos puede ayudar a las personas a afirmarse y al mismo tiempo reducir la hostilidad.

Estas declaraciones en primera persona deben expresar cómo se siente el hablante, conectarlo con un problema y ofrecer una posible solución. Las investigaciones sugieren que los mensajes con yo pueden mejorar la comunicación, razón por la cual se utilizan a menudo en asesoramiento de parejas, terapia familiar y otras intervenciones terapéuticas.

Unas palabras de Verywell

Aprender a utilizar declaraciones de "yo siento" puede ser una forma eficaz de mejorar la forma de comunicarse con los demás, especialmente si se trata de conversaciones difíciles o conflictos. Si bien puede resultar un poco desafiante al principio, es posible que este enfoque se vuelva más natural con el tiempo.

Si bien no hay garantía de que la otra persona responda de manera receptiva, el uso de declaraciones de sentimientos puede minimizar el riesgo de que la conversación desemboque en hostilidad y argumentación.

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