Necesitaba un terapeuta que aceptara un seguro, así que probé el directorio en línea Headway

Llevo varios años viendo a la misma terapeuta y, aunque me gusta, no acepta mi seguro. Recientemente, también comencé a tomar una receta para un medicamento contra la ansiedad , por lo que recientemente mis gastos de bolsillo en salud mental cada mes comenzaron a parecer demasiado altos.

Aunque mi terapeuta actual me tiene con precios de escala móvil , lo que significa que pago una tarifa más baja por cada sesión según lo que puedo pagar, y sus sesiones cuentan para mi deducible fuera de la red, todavía solo la veo a ella. una vez al mes debido al costo de bolsillo. Si pudiera ver a un terapeuta dentro de la red, me sentiría más cómodo viéndolo semanalmente o cada dos semanas porque solo tendría que pagar mi deducible de $30 cada vez.

Entonces comencé a buscar un terapeuta que aceptara mi seguro , pero con poco éxito, a pesar de años de búsqueda. Intenté utilizar el sitio web de mi seguro para encontrar un terapeuta dentro de la red, pero ha habido pocas opciones y la mayoría de los proveedores no aceptan nuevos pacientes. Además, como nueva mamá que trabaja tres días a la semana y cuida a mi hijo durante jornada completa dos veces por semana, no siento que tenga mucho tiempo para dedicar a buscar un terapeuta dentro de la red.

Entonces, cuando encontré Headway , un directorio de terapeutas en línea gratuito que solo incluye terapeutas que aceptan seguro médico , me intrigó de inmediato. No solo lo ayuda a conectarse con terapeutas que aceptan seguros, sino que también se encarga de la facturación y la programación por usted. También hay terapeutas matrimoniales y familiares autorizados, o LMFT , que a menudo no aceptan seguros para parejas o asesoramiento familiar . Lo intenté y, aunque el primer terapeuta que elegí no era la opción perfecta para mí, Headway hizo que fuera muy fácil encontrar una variedad de terapeutas que aceptaran mi seguro y tuvieran disponibilidad.

Cómo busqué un terapeuta

Es fácil encontrar un terapeuta con el directorio Headway. La página de inicio lo saluda con la invitación a "Permítanos encontrar su proveedor de salud mental", con cuadros de búsqueda debajo donde puede ingresar su ubicación ("¿Dónde vive?"), inquietudes ("¿En qué podemos ayudarlo?") y compañía de seguros ("¿No estás seguro? Omite por ahora"). Desde allí, puede comenzar a explorar el directorio de terapeutas.

Tenga en cuenta que incluso para las citas virtuales, debe estar físicamente presente en el estado en el que su consejero tiene licencia. Además del tipo de seguro, también puede usar filtros para ingresar sus inquietudes de salud mental (que incluyen TDAH, manejo de la ira , infertilidad, trauma o estrés , con 20 inquietudes diferentes enumeradas en total). 

Estos son solo algunos de los filtros básicos: también puede especificar si busca terapia de conversación, administración de medicamentos o atención psiquiátrica , y ordenar por disponibilidad del terapeuta, origen étnico, género, idioma hablado, si son virtuales o presenciales. -persona y sus modalidades de terapia (como terapia cognitivo-conductual , terapia basada en fortalezas y terapia centrada en el trauma , con nueve modalidades en total). Incluso puedes buscar un proveedor en particular por su nombre.

Puede filtrar a los terapeutas según quién acepte su seguro y, cuando haga clic en la pestaña "costo" de la biografía de cualquier terapeuta, verá una lista de los seguros que aceptan. No solo eso, Headway afirma que sus terapeutas suelen estar disponibles en unos pocos días. Eso fue enorme para mí.

Si decide seguir adelante con un terapeuta que encuentre en Headway, primero se le pedirá que cree una cuenta y cargue los detalles de su seguro. Hay más de 30 planes de seguro enumerados en el menú desplegable. Una vez que ingrese sus datos, verá una lista de profesionales en su estado. Si bien un número sorprendente de terapeutas tenían licencia en mi estado y aceptaron mi seguro (19 con vacantes pronto, para ser exactos), muchos de ellos eran “consejeros profesionales con licencia”, lo cual no es lo mismo que un psicoterapeuta.. Por ejemplo, los psicólogos y trabajadores sociales clínicos autorizados suelen tener más formación y experiencia y pueden diagnosticar trastornos de salud mental. Sin embargo, esto no me molestó y finalmente elegí un consejero. Quería a alguien que fuera un poco mayor que mi terapeuta actual, que fuera un compañero (y tal vez incluso un poco más joven que yo) y también, idealmente, alguien que tuviera hijos.

Vi una instantánea rápida de cada terapeuta en sus biografías en Headway, incluida una foto, especialidades (como ansiedad , depresión y trastorno de estrés postraumático ), algunas palabras que usarían para describir su enfoque (como "directo", "solución- orientado” u “holístico”), y su próxima disponibilidad para las sesiones. Me desplacé por la página de resultados e hice clic en varios terapeutas para obtener más información. Fue entonces cuando vi detalles sobre su disponibilidad: había varios terapeutas que tomaban citas los fines de semana y uno que programaba desde las 7 am. La última cita que vi fue a las 6 pm.

Me di cuenta de que a veces la instantánea de la biografía decía que el terapeuta tenía disponibilidad en los próximos días, pero cuando hice clic para obtener más información, en realidad no tenía disponibilidad durante dos o más semanas.

Vale la pena señalar que el directorio Headway está compuesto principalmente por terapeutas y consejeros autorizados; si está buscando un psiquiatra o una enfermera de práctica avanzada para ayudarlo con el manejo de los medicamentos, puede ser más difícil encontrarlos.

Cómo programo una cita de terapia

Una vez que me decidí por el consejero que parecía adecuado, fue muy fácil programar la cita. Elegí la fecha y hora que me convenían; este consejero tenía horarios disponibles tanto presenciales como virtuales, que estaban indicados mediante una cámara de video o un gráfico de silla (la silla representa "en la oficina"). 

Presioné el botón verde "Reservar sesión para [Fecha]" y se me pidió que agregara la información de mi seguro, lo que solo tomó un segundo, y luego la información de mi tarjeta de crédito. Luego completé un formulario rápido sobre los temas que quería discutir.

Inmediatamente después de programar, recibí un correo electrónico automático del consejero confirmando mi cita. También decía que mi sesión costaría alrededor de $30, que era la "mejor estimación mientras trabajamos con su aseguradora para obtener su tarifa exacta". El correo electrónico decía que me cobrarían después de mi primera sesión. También recibí un mensaje de texto de bienvenida, un segundo correo electrónico de la consejera asegurando que vivía en Oregon, donde ella ejerce, y un montón de papeleo que completar. 

Una de las cosas que no me gustó fue que tuve que firmar y escanear físicamente algunos de los documentos. Afortunadamente, tengo una impresora que hace eso, pero podría haber sido una gran molestia si no tuviera una, y aun así consumía más tiempo que una firma electrónica.

Mi sesión de terapia

El día antes de mi sesión, recibí un mensaje de mi consejero de Headway recordándome que debía completar el papeleo. Los mensajes parecen haber sido enviados por el proveedor (y lo fueron), pero llegaron a través del servicio de mensajería de Headway a través de la dirección de correo electrónico @providers.headway.co, por lo que todo fue discreto (la plataforma cumple con HIPAA). Un pequeño inconveniente fue que mi documentación no llegaba a la cuenta de correo electrónico de Headway, por lo que tuve que reenviarla a la cuenta comercial de Gmail de mi consejero. No era gran cosa, pero sería ideal que toda la correspondencia y el papeleo permanecieran en un lugar seguro.

Fue fácil registrarse y mi consejero ya estaba allí; Mencionó que era la primera vez que usaba esta nueva plataforma de video y que su computadora portátil estaba en un ángulo extraño (inclinada hacia arriba en lugar de recta), pero el audio era claro.

Aprecié que estuviera dispuesta a compartir una cantidad adecuada de información sobre sí misma; ella tiene hijos mayores, por ejemplo. Ella estaba orientada a encontrar soluciones y me sugirió que priorizara el sueño y el tiempo a solas con mi esposo. En ese momento, esas sugerencias me parecieron un poco trilladas, pero pensé en sus palabras después de nuestra sesión y seguí su consejo. Ella me dijo en un momento que me veía cansada, lo cual es justo porque lo estoy, pero también… no. 

A la mitad nos dimos cuenta de que ella no me había enviado uno de los formularios de admisión que profundizaban en mi historial médico y por qué estaba buscando terapia. Si bien eso habría supuesto más trabajo para mí desde el principio, tener esa información habría ayudado a que la sesión fuera más fluida.

Nuestra sesión terminó después de sólo 50 minutos, lo cual estuvo bien para mí, ya que prefiero sesiones más cortas. 

Sin embargo, cuando inicié sesión en el sitio de mi seguro para ver el reclamo, aún no aparecía en la lista. Esto no es inusual (a veces mis reclamaciones tardan un poco en aparecer), pero por esa razón no me siento cómodo diciendo con 100% de certeza que todo lo que pagué fueron $30.

Pros y contras

Pensé que era fácil y eficiente encontrar un terapeuta en Headway, aunque hay algunas cosas que me gustaría que mejoraran. 

Pensamientos finales

Quedé impresionado con mi experiencia con Headway y me sorprendió gratamente lo rápido que pude encontrar y programar una cita con un consejero profesional autorizado. Fue difícil para mí familiarizarme con un nuevo proveedor porque tengo un terapeuta de confianza al que he estado viendo durante años. Puedo intentarlo de nuevo y buscar específicamente un terapeuta (alguien con un poco más de capacitación) porque fue sorprendente que aceptaron mi seguro y el proceso fue perfecto. 

También me alegró ver cuántos proveedores había en mi área. Prefiero las citas virtuales, por eso es bueno tener la opción de ver a cualquier persona en el estado.

Personalmente, recomiendo Headway a cualquiera que busque un consejero o terapeuta cubierto por su seguro.

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