¿Qué es la ilusión de elección?
La ilusión de elección es un sesgo cognitivo que hace que las personas crean que tienen más control sobre sus vidas del que realmente tienen.
La ilusión de elección se utiliza a menudo en publicidad y marketing para hacer que las personas sientan que tienen el control de sus decisiones de compra.
En realidad, la ilusión de elección es una falsa sensación de control que puede conducir a una toma de decisiones subóptima .
- Historia de la ilusión de elección
- Señales de toma de decisiones problemáticas relacionadas con la ilusión de elección
- Tipos de ilusión de elección
- Aplicaciones prácticas de la ilusión de elección
- Impacto de la ilusión de elección
- Consejos para mejorar la toma de decisiones
- Ejemplos de la ilusión de elección
- Ilusión de elección y capitalismo
- Unas palabras de Verywell
Historia de la ilusión de elección
La ilusión de elección es un concepto relativamente nuevo. El término fue mencionado por primera vez por el filósofo y psicólogo estadounidense William James en su conferencia "La voluntad de creer", publicada por primera vez en 1896.1
En el ensayo, James sostiene que las elecciones pueden ser forzadas o evitables, y que "todo dilema basado en una disyunción lógica completa, sin posibilidad de no elegir, es una opción de este tipo forzado".
Desde entonces, también se ha aludido a la ilusión de elección en el campo de la psicología . En un artículo fundamental publicado en 2000, los psicólogos Sheena Iyengar y Mark Lepper descubrieron que es más probable que las personas compren productos cuando tienen menos opciones. 2
Además, los investigadores también descubrieron que las personas estaban más satisfechas con sus compras si se les hubiera dado menos opciones. Este hallazgo se conoce como la "paradoja de la elección".
Señales de toma de decisiones problemáticas relacionadas con la ilusión de elección
Hay algunas señales de que puede estar experimentando problemas al tomar decisiones relacionadas con la ilusión de elección:
- Sientes que tienes que tomar la decisión perfecta.
- Te agonizas por cada decisión, grande o pequeña
- Sientes que tienes un número ilimitado de opciones.
- Te sientes paralizado por tus elecciones.
- Con frecuencia cuestionas tus decisiones.
Tipos de ilusión de elección
Hay dos tipos principales de ilusión de elección:
- El tipo de falso sentido de control : El tipo de falso sentido de control es cuando las personas creen que tienen más control sobre sus vidas del que realmente tienen. Esto puede llevar a una toma de decisiones subóptima, ya que las personas pueden elegir opciones que no son las mejores para sus intereses.
- La paradoja del tipo de elección 3 : La paradoja del tipo de elección es cuando a las personas se les dan demasiadas opciones y esto les hace sentirse menos satisfechos con su decisión. Esto sucede a menudo cuando las personas son bombardeadas con opciones y no pueden reducir sus opciones.
Aplicaciones prácticas de la ilusión de elección
La ilusión de elección se utiliza a menudo en publicidad y marketing para hacer que las personas sientan que tienen el control de sus decisiones de compra. Las mismas técnicas pueden aplicarse en campañas políticas para hacer que los votantes se sientan más seguros al elegir por quién votar.
En realidad, la ilusión de elección es una falsa sensación de control que puede llevar a tomar decisiones basadas en información incompleta. Un ejemplo famoso de esto es el documental de Netflix "The Great Hack". 4 La película explora cómo la empresa de datos Cambridge Analytica utilizó la ilusión de elección para manipular las opiniones de las personas durante las elecciones presidenciales estadounidenses de 2016.
En la película, se revela que Cambridge Analytica utilizó datos de Facebook para crear anuncios dirigidos a los usuarios en función de sus perfiles. Los anuncios fueron diseñados para apelar a los miedos y prejuicios de la gente con el fin de influir en sus opiniones sobre los candidatos políticos.
Empresas que ofrecen pruebas gratuitas
La ilusión de elección también se puede utilizar para manipular a las personas para que tomen decisiones. Por ejemplo, una empresa puede ofrecer una "prueba gratuita" que inscribe automáticamente al cliente en una suscripción si no la cancela dentro del período de prueba.
El cliente puede creer que tiene el control de su decisión de suscribirse, pero en realidad está siendo influenciado por las acciones de la empresa.
Impacto de la ilusión de elección
La ilusión de elegir puede tener un impacto significativo en la vida de las personas. Puede conducir a una peor toma de decisiones, así como a sentimientos de estrés y frustración .
La ilusión de elección también puede utilizarse para manipular a las personas para que tomen decisiones que no sean las mejores para sus intereses. Por ejemplo, una empresa puede utilizar una campaña de marketing por correo electrónico para presionar a las personas para que compren un producto. La campaña puede ofrecer un descuento "solo por tiempo limitado" que vence pronto, o puede mostrar un temporizador de cuenta regresiva que crea una sensación de urgencia.
Esto puede hacer que un consumidor compre un artículo que no necesita o que pague más por un artículo de lo que pagaría si tuviera más tiempo para tomar una decisión.
Consejos para mejorar la toma de decisiones
Si se siente abrumado por las decisiones en su vida, hay algunas cosas que puede hacer para ayudar a controlar estos sentimientos:
- Define tus objetivos. Definir sus objetivos puede ayudarle a limitar sus opciones y hacer que le resulte más fácil decidir qué es lo mejor para usted.
- Simplifica tus opciones. Simplificar sus opciones también puede ayudarle a sentirse menos abrumado por las opciones que tiene ante usted.
- Haz una lista de pros y contras. Hacer una lista de pros y contras puede ayudarle a evaluar sus opciones y tomar una decisión más informada.
- Obtenga opiniones de otros. Obtener opiniones de otros puede brindarle una perspectiva diferente sobre sus elecciones y ayudarlo a tomar una decisión más informada.
- Confia en tu instinto. Confiar en tu instinto también puede ser útil cuando te sientes abrumado por las opciones. A veces, la mejor decisión es la que le parece adecuada.
- Maneja tus prejuicios. Sea consciente de sus propios prejuicios y tendencias a la hora de tomar decisiones. Los prejuicios pueden llevarte a tomar malas decisiones.
- No te apresures. Tómese el tiempo para considerar todas sus opciones antes de tomar una decisión. Apresurarse a tomar una decisión puede llevar a arrepentirse más adelante.
- Sopesar los riesgos. Sea consciente de los riesgos y costos potenciales asociados con sus elecciones.
Ejemplos de la ilusión de elección
Echemos un vistazo a algunos ejemplos de la ilusión de elección.
Doble vínculo
La ilusión de elección puede ser creada por un doble vínculo en psicología. Un doble vínculo, descrito por primera vez por Bateson en 1956, se produce cuando alguien recibe un mensaje contradictorio. 5
Por ejemplo, alguien puede decirte que " seas más espontáneo ". Sin embargo, si eliges ser más espontáneo, es sólo porque estás siguiendo una orden, que por definición no es espontánea. El doble vínculo crea una ilusión de elección porque da la sensación de que cualquier decisión que tomes es incorrecta.
Falso dilema
La ilusión de elección también puede ser creada por una falsa dicotomía o un falso dilema. 6 Una falsa dicotomía es cuando alguien presenta dos opciones como si fueran las únicas posibilidades cuando en realidad hay otras opciones.
Por ejemplo, es posible que le digan la frase familiar "o estás con nosotros o contra nosotros". Esto crea una ilusión de elección porque hace que parezca que sólo hay dos opciones cuando en realidad hay muchas más.
Ilusión de elección y capitalismo
En ocasiones, las empresas y corporaciones utilizan la ilusión de elección para explotar a los consumidores. En un sistema capitalista, las empresas y corporaciones están motivadas por las ganancias y emplearán una variedad de métodos para aumentar sus ganancias.
Esto puede incluir crear la ilusión de elección para hacer que las personas crean que tienen más control sobre sus decisiones de compra del que realmente tienen.
La ilusión de elección también se utiliza para evitar que la gente desafíe el status quo. Si las personas creen que tienen opciones, es menos probable que cuestionen el sistema que les ofrece esas opciones.
Esto crea una falsa sensación de libertad y democracia que, en última instancia, beneficia a la clase dominante a expensas de la clase trabajadora.
Unas palabras de Verywell
La ilusión de elección puede ser una herramienta poderosa para manipular y controlar a las personas. Es importante ser consciente de los propios sesgos y tendencias a la hora de tomar decisiones. Tómese el tiempo para considerar todas sus opciones antes de tomar una decisión. Sea consciente de los riesgos y costos potenciales asociados con sus elecciones. Busque múltiples opiniones antes de tomar una decisión final. Finalmente, confíe en su intuición y sus instintos al tomar decisiones. Si tiene problemas para tomar decisiones, puede resultar útil hablar con un terapeuta .
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