Los 13 mejores servicios de terapia en línea probados y aprobados por expertos

Cómo probamos y revisamos los servicios de terapia en línea
Evaluamos 80 empresas de terapia en línea y directorios de terapeutas para compilar esta lista.
Experiencia de primera mano
Como parte de nuestra investigación, nos inscribimos en terapia de conversación en las 55 empresas de terapia en línea que revisamos. Probamos los servicios de terapia de cada empresa y, si la empresa ofrecía otros servicios (como terapia de pareja y terapia para niños o adolescentes), también los probamos. Nuestros evaluadores están ubicados en todo Estados Unidos y en el extranjero, lo que significa que tenemos amplia información sobre los servicios de cada empresa en una variedad de áreas.
Encuestas de usuarios y marcas
Además, encuestamos a más de 10.000 usuarios de terapia: 105 en cada una de las 55 empresas de terapia en línea y 180 en cada uno de los 25 directorios de terapeutas. Recopilamos más de 100 puntos de datos diferentes en los que pedimos a los usuarios que evaluaran los servicios de cada empresa, desde las calificaciones de sus terapeutas hasta si encontraron un terapeuta que satisficiera todas sus necesidades y cómo calificarían a la empresa en general. También enviamos cuestionarios a cada empresa que consideramos, preguntándoles sus perspectivas sobre los servicios que brindan, y entrevistamos a ex pacientes y terapeutas de las empresas cuando fue posible.
Investigación
Además de la extensa investigación que realizamos en cada una de las 55 empresas de terapias en línea que revisamos, también investigamos docenas de directorios de terapias. Probamos cada uno de ellos buscando terapeutas adecuados para 37 escenarios hipotéticos que podrían llevar a alguien a buscar un proveedor de salud mental en 18 códigos postales. Luego calificamos los resultados según qué tan bien los terapeutas que encontramos en cada directorio podían abordar cada escenario, analizando si contaban con terapeutas competentes y con licencia que estuvieran calificados para tratar estos problemas.
Recomendaciones de expertos
Una vez que completamos estas pruebas y estas encuestas, evaluamos nuestros hallazgos con la ayuda de tres terapeutas autorizados: Amy Marschall , PsyD; Nic Hardy , doctorado, LCSW; y Hannah Owens , LMSW, para poder hacer nuestras recomendaciones. Estos terapeutas brindaron amplios conocimientos sobre la ética y la eficacia de la terapia en línea, así como información sobre modalidades y enfoques terapéuticos relevantes.
Preguntas frecuentes
¿Cómo elijo un servicio de terapia en línea?
If you're considering how to choose an online therapy service, you'll want to evaluate the available choices based on the type of therapy offered (individual, couples, family, or group), whether the therapist is a good match and has the specialization you're looking for, the sign-up process and ease of use, and the cost.
¿Cuánto cuesta la terapia online?
The cost of online therapy varies depending on the service and level of support you choose. The average cost of therapy in America is between $60 and $200 per session and the 80 services we reviewed fall squarely within that range, as well as to either side. Some online therapy companies offer pay-per-session rates, while others have subscription or membership models where you pay a set amount, ranging from $280 to more than $400 per month, for a specific number of sessions.
¿Cómo se factura la terapia online?
At all the online therapy companies we evaluated, you pay for online therapy with a credit or debit card. Some also accept flexible spending account (FSA) or health savings account (HSA) cards. If you have health insurance and the company or therapist accepts your insurance, you may pay a copay at the time of your session or receive a bill in the mail after your health plan is billed.
¿El seguro cubre la terapia en línea?
Since the Affordable Care Act (ACA) was passed, mental health services are covered by most insurance plans. However, insurance generally only covers talk therapy and/or psychiatric services where you receive a diagnosis. Services like couples therapy are generally not covered. Plus, some therapists and therapy companies do not work with insurance providers, meaning you pay for out-of-pocket or seek reimbursement from your insurance provider.
¿Medicare y Medicaid cubren la terapia en línea?
Since the COVID-19 pandemic, Medicare and Medicaid do currently cover online therapy. This extension of online therapy benefits could change if and when the public health emergency is lifted. As of right now, it’s covered. But like you generally do with any insurance, you will want to check that the online therapy service or practitioner you choose is covered.20
¿Lo que le digo a mi terapeuta queda entre nosotros?
Online therapy companies, like all online services, gather personal data and information about anyone that visits their sites and uses their services. In addition, since online therapy companies are telehealth services, they also gather and store health information about their patients. In order to know how an online therapy company utilizes your personal data, we recommend reading the company’s terms of service and terms of use to better understand its particular policies.
As for what you discuss in session, your online therapist generally will follow the same rules as an in-person therapist: They will not share what you discuss with them unless you are a threat to yourself or others, or there is evidence of abuse or neglect to a child, elderly person, or person with disabilities.
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